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Refrigerador Daewoo FRN-SM20DVSI no fabrica hielo

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Es un frigorífico side by side Daewoo FRN-SM20DVSI tipo americano de dos puertas laterales con dispensador de hielo y agua. Es recién comprado de hace tres días.

El agua sale normalmente al pulsar el dispensador, aunque detecto un pequeño goteo cada vez que se pulsa, debajo de la pata delantera izquierda, he llamado al SAT ya que está en garantía para que lo vengan a ver.

Pero lo del hielo es muy raro, ni  siquiera está llena la hielera, así que supongo que no cae agua por el tubo que lo rellena. He probado a dejarlo un tiempo con el botón de fábrica de hielo off y volverlo a conectar. 

Otra cosa también, están muy calientes las paredes laterales y lo transmite a los muebles de al lado y un zumbido bastante superior a la antigua que tenía allí instalada, una Daewoo Frn-u20gai que ha durado 14 años, por eso compré la misma marca, por el hueco que tengo y por el buen uso que me dio la anterior. De otro modo tengo que pedir que me cambien el ancho del escobero para meter otra marca. De 89,5 no veo muchas opciones.

Qué opináis? No sé si devolverlo.

Gracias
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  • hace 2 días

    Avatar de friovega63

    Hola Reyes, ésos modelos utilizan un mismo dispense para agua y hielo, sin que coincidan ambos a la vez, ósea que para fabricar hielos debe encender primero el fabricador pulsando el botón (Ice Off) quedando apagado el icono que lo indica en el panel de control o display, este icono más que la representación de un cubo de hielo sobre otro, más parece un libro abierto y repito debe estar apagado, sin iluminación, para que arranque el fabricador de hielos. Luego para que salgan por el dispense, pulse (Dispenser) hasta que encienda el icono de cubos de hielo o picado, según desee. [email protected]

  • hace 1 día

    Avatar de Reyes

    Hola muchas gracias por todas las repuestas, ayer ejecuté la garantía y me reemplazaron por un nuevo frigo. Asunto arreglado, ya hace unas horas que empezó a hacer los primeros hielos. No hay goteo de agua y sí se calientan las paredes y ruido inicial como en el otro aparato, pero ya después de lo comentado creo que es lo normal.

    Gracias, todo parece indicar que era un problema de fábrica.

    Saludos.

  • hace 1 día

    Avatar de Clima Bueno

    Perfecto, que tengas un buen dia.

  • hace 1 día

    Avatar de friovega63

    Excelente noticia Reyes, me alegro por usted, es duro sacrificarse en comprar un equipo nuevo, supuestamente de buena calidad y éste venir con defectos, pero afortunadamente todo resuelto. Al menos en algo le resultamos útiles. Gracias también a usted por sus valoraciones y gracias por la comunicación, que lo disfrute. [email protected]

2 Soluciones propuestas

SOLUCIÓN ACEPTADA
Hola yeyitas, la marca y modelo son buenos, sólo que como todo alguno puede tener problemas o venir defectuoso, reclame a la garantía, ya que en su caso, lo más que le puedo recomendar, es que deje salir por el dispensador de agua, más de 6 litros obviamente de agua, para eliminar el aire atrapado dentro de la instalación hidráulica que puede ser la causa por la que no entra suficiente agua al fabricador de hielos. También verificar sí el brazo de nivel de agua, tiene alguna precinta de seguridad sin retirar, tire del frente del fabricador, para sacar la gaveta y hacer un chequeo a las partes móviles. La alta temperatura en las paredes laterales del equipo, resulta completamente normal y se debe a que parte del circuito de tuberías o cañerías del condensador, pasan por dichas paredes evitando la transpiración de las mismas fundamentalmente en regiones con clima de alta humedad relativa. El alto zumbido del compresor sí puede ser un problema, sí luego de 3 días de trabajo, no ha disminuido. Los compresores inverter, inicialmente pueden ser algo ruidosos o zumbantes,pero luego de vencer la carga térmica generada con la puesta en marcha inicial del equipo por primera vez, luego se vuelven extremadamente silenciosos. Chéquelo todo y comente por favor. No olvide llamar al SAT, y de preferencia sí no resultan mis consejos, solicite el reemplazo del equipo por otro ídem. Suerte. [email protected] friovega63.
  • hace 5 días

    Avatar de friovega63

    Nada de lo recomendado invalida la garantía y no son ideas tomadas a la ligera, son simples pasos a seguir por el propio fabricante y prueba de ello, seguramente lo encontrarás sí lee con detenimiento en el manual de usuarios que adquiere junto con el equipo, o igualmente lo puede descargar de la Internet. [email protected]

  • hace 5 días

    Avatar de Reyes

    Hola friovega63
    Muchas gracias por tu magnífica respuesta. ya retiré 6 litros y sigue igual. No veo precinto alguno en la zona del brazo de nivel. En espera también aún lo del ruido que comentas. El viernes viene el SAT y en función de eso ya decido si cambiar o reemplazar, pero me aliviar saber que es un buen modelo.
    Por otra parte venía una tapa puesta en el agujero por donde baja el hielo, con forma de caja mantequillera, no sé su función, ni siquiera lo mencionan en el manual, así que la he quitado porque en el modelo antiguo no venía nada de eso. ¿Sabes para qué es eso?

    Gracias otra vez.

  • hace 5 días

    Avatar de friovega63

    Hola Reyes, muchas gracias por sus amables palabras y gracias por su valoración. Sobre la caja que comenta, ni idea de que pueda ser, pero sí le digo que entre el fabricador de hielos y la salida del dispensador, nada debe interrumpir la libre circulación o paso del propio hielo, voy a buscar información y le comento sí algo aparece al respecto. Sí servicios técnicos no resuelve tantas anomalías, mejor exija el reemplazo del equipo por uno ídem. [email protected]

  • hace 4 días

    Avatar de Reyes

    Hola friovega63 muchas gracias por tu respuesta.

    He subido de nuevo las fotos, porque verdaderamente no se veía nada, ahora se ve el detalle de la tapa que comento y el flotador de la hielera se ve mejor, que por cierto ni sube ni baja ?¿ y luego un poco de porexpan que está incrustado por debajo de la hielera metido en un soporte que parece oscilar pero bloqueado por el corcho. Tal vez dé alguna pista.

    Sigo sin hielo y esperando al viernes que diga el SAT cómo proceder.

    Gracias de nuevo.

    Saludos

  • hace 4 días

    Avatar de friovega63

    Hola Reyes, excelentes imágenes, la tapa del conducto al dispensador de hielo sí debe retirarse porque precisamente por ése agujero rectangular baja el hielo hacia el dispensador, imagino que la trae para evitar pérdidas de frío o para que no entren los ratones, ja, ja. Bueno sí se hace importante que el brazo tipo boomerang, tenga movimiento, porque sería la causa de no funcionar él fabricador de hielos, ya que éste apaga o enciende a través de un micro switch, al frabricador, una vez que la gaveta de la trituradora de hielos se llena o vacía, siempre que esté encendido el propio fabricador.

No toques nada y pide un cambio, solo pasaron tres dias. Saludos